返金ポリシー
diarywords の Tシャツは、ご注文をいただいてから1枚ずつプリントする受注生産です。そのため、返品・交換・キャンセルは次のとおりとさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 サイズ違い・イメージ違い・色の見え方の違いを含みます。
ご注文の前に、商品ページのサイズ表で実寸をご確認ください。画面で見る色は、お使いの端末の表示によって実物と異なって見えることがあります。
ご注文後のキャンセル
ご注文の確定後、すぐにプリントの手配に入るため、ご注文後のキャンセル・内容の変更はお受けできません。 ご注文の前に、サイズ・色・お届け先をご確認ください。
不良品・誤配送の場合
次の場合は、当方の負担で交換または返金いたします。
- プリントのかすれ・汚れ・破れなど、商品に不良があった場合
- ご注文と異なる商品（ことば・色・サイズ）が届いた場合
- 配送中の事故により、商品が破損して届いた場合
商品の到着後7日以内に、info@lentavi.com までご連絡ください。ご連絡の際は、ご注文番号と、不良や誤りの箇所がわかる写真を添えてください。
内容を確認したうえで、交換または返金の方法をメールでご案内します。商品の返送をお願いする場合、返送の送料は当方が負担します。
交換する商品は、あらためて1枚ずつプリントしてお届けします。お届けまで、再び1〜2週間ほどかかります。
返金について
返金は、ご注文時と同じお支払方法で行います。返金がお客様の明細に反映されるまでの期間は、ご利用の決済事業者によって異なります。
当方の都合で商品をお届けできなくなった場合は、ご注文の代金と送料を全額返金いたします。
お問い合わせ
info@lentavi.com